1. Význam pojmu manažer
1.1. Manažer a jeho osobnost
1.1.1. Osobnost manažera
1.1.2. Vlastnosti manažera
1.2 Znalosti, dovednosti a kompetence
1.2.1 Znalosti
1.2.2 Dovednosti
1.2.3 Kompetence
1.2.4 Motivy, potřeby, hodnoty a postoje
1.3 Inteligence
1.4 Modely pracovního chování

2. Orientace na cíle
2.1. Cíle a jejich význam
2.2. Hierarchie cílů
2.3. Stanovování cílů

3. Time management a jeho generace
3.1. Úvod do plánování času
3.2. Časový snímek dne
3.3. Metody řízení času
3.3.1. Řízení času podle cílů
3.3.2. Paretovo pravidlo
3.3.3. Pravidlo ABC
3.3.4. Eisenhowerův princip
3.4 Metody plánování dne
3.5 Plánovací nástroje

4. Delegování a jeho výhody
4.1. Východiska delegování
4.1.1. Vztah odpovědnosti a pravomoci
4.1.2. Proč potřebují podřízení manažera?
4.1.3. Proč potřebuje manažer podřízené?
4.2 Delegování
4.3 Postupy při delegování
4.4 Bariéry delegování

5. Řešení problémů
5.1. Analýza výchozí situace
5.2. Řešení problému
5.3. Strategická pozice řešení problému
5.3.1. Stanovení cílů
5.3.2. Stanovení negativních následků
5.3.3. Opatření a jejich fixace
5.3.4. Kontrolní procesy

6. Porady jako nástroj řízení
6.1. Porady a jejich klasifikace
6.2. Příprava a průběh porad
6.2.1. Principy komunikace na poradách
6.2.2. Komunikační metody zaměřené na hledání řešení
6.2.3. Hodnocení návrhů
6.2.4. Skupinové rozhodování
6.2.5. Dokumentace porad
6.2.6. Klasifikace účastníků porad
6.3 Organizování porad

7. Role manažera při řízení změny
7.1. Příčiny změn
7.2. Stanovení cíle a postupu k dosažení změny
7.3. Realizace změny
7.3.1. Postup při realizaci změn
7.3.2. Podmínky nutné pro úspěch změn
7.4 Lidé v procesu změny
7.4.1 Lidé jako překážky změny
7.4.2 Reakce lidí na změnu
7.4.3 Překonání odporu lidského faktoru
7.5 Časté omyly při implementaci změn

8. Týmy a jejich vedení
8.1. Týmy jako efektivní nástroj na dosahování cílů
8.1.1. Charakteristika efektivního týmu
8.1.2. Na čem závisí výkonnost týmu
8.1.3. Charakteristika vedoucího týmu
8.1.4. Důvěra a její role v týmové práci
8.2 Znaky týmové práce
8.2.1 Komunikace a problémy v týmové práci
8.2.2 Konflikty

9. Závěr

Seznam tabulek

Seznam obrázků

Literatura

Rejstřík

Skrýt obsah