O autorovi 7
Úvod 9
1. Řešení a rozhodování 11
1.1 Přehled užitečných pojmů 12
1.2 Fáze řešitelského procesu 15
2. Definice problému 21
2.1 Podstata problému 22
2.2 Definiční pasti 22
2.3 Dobrá definice 27
3. Analýza problému 29
3.1 Modely reality 30
3.2 Sběr dat 39
3.3 Posuzování souvislostí 41
3.4 Určení kritérií 78
4. Generování možností 83
4.1 Mluvené formy 85
4.2 Písemné formy 89
4.3 Hledání inspirace 92
5. Třídění
Celý obsah
O autorovi 7
Úvod 9
1. Řešení a rozhodování 11
1.1 Přehled užitečných pojmů 12
1.2 Fáze řešitelského procesu 15
2. Definice problému 21
2.1 Podstata problému 22
2.2 Definiční pasti 22
2.3 Dobrá definice 27
3. Analýza problému 29
3.1 Modely reality 30
3.2 Sběr dat 39
3.3 Posuzování souvislostí 41
3.4 Určení kritérií 78
4. Generování možností 83
4.1 Mluvené formy 85
4.2 Písemné formy 89
4.3 Hledání inspirace 92
5. Třídění 97
5.1 Eliminace zjevných nesmyslů (vytřídění) 98
5.2 Uspořádání množiny možných řešení (utřídění) 101
5.3 Redukce počtu možností (protřídění) 105
6. Hodnocení 109
6.1 Dva přístupy k hodnocení 110
6.2 Ďáblův advokát 112
6.3 Seznamy plusů a minusů 114
6.4 Srovnávání 115
6.5 Známkování 117
6.6 Bodování 119
6.7 Systém DDB 120
6.8 Multikriteriální hodnocení 123
7. Rozhodování a realizace 125
7.1 Rozhodovací menu 126
7.2 Proměny rozhodovacího stylu 135
7.3 Realizační plán 138
7.4 Realizace a vyhodnocení 140
Přehled obrázků 143
Skrýt obsah