OBSAH

O autorovi

Poděkování

Předmluva

1. kapitola
Prvky komunikace
1.1 Cíle a účel vnitrofiremní komunikace
1.2 Příčiny a důsledky vnitrofiremní komunikace
1.3 Komunikační proces
1.4 Cíle firmy
1.5 Referenční rámec firmy
1.6 Cíle komunikační sítě
1.7 Komunikační dovednosti
1.8 Komunikační nástroje
1.9 Požadované chování

2. kapitola
Komunikace v organizační struktuře
2.1 Komunikační model
2.2 Předpoklady k fungování vnitrofiremní komunikace
2.3 Komunikační balíček
2.4. První linie
2.5 Střední management
2.6 Top management
2.7 Firemní skládačka
2.8 Typy manažerů ve vnitrofiremní komunikaci
2.9 Firemní osobnost jako vzor

Literatura

Skrýt obsah