Úvod
Komunikace
Komunikace - proč a jak
Základy komunikace - naslouchání
Naslouchání a komunikace
Naslouchání sobě
Naslouchání druhým
Úrovně naslouchání
Otázky a komunikace
Otázky uzavřené
Otázky otevřené
Asertivní otázky
Uzavřené versus otevřené otázky
Některé další typy otázek
Čas a komunikace
Jak ovlivňuje čas naši komunikaci
Jak zlepšit komunikaci v čase
Osobní a pracovní vztahy a komunikace
Sebevědomí
Sebedůvěra
Překážky
Celý obsah
Úvod
Komunikace
Komunikace - proč a jak
Základy komunikace - naslouchání
Naslouchání a komunikace
Naslouchání sobě
Naslouchání druhým
Úrovně naslouchání
Otázky a komunikace
Otázky uzavřené
Otázky otevřené
Asertivní otázky
Uzavřené versus otevřené otázky
Některé další typy otázek
Čas a komunikace
Jak ovlivňuje čas naši komunikaci
Jak zlepšit komunikaci v čase
Osobní a pracovní vztahy a komunikace
Sebevědomí
Sebedůvěra
Překážky v komunikaci
Sdělení a obsah sdělení
Překážky vnější
Překážky vnitřní
Vysílač - přijímač
Komunikace a porada
Příprava porady
Průběh porady
Koncepce a konstrukce porady
Komunikace na poradě
Komunikace, porady a důslednost
Komunikace, zpětné vazby a důslednost
Strukturovaná řízená diskuse jako metoda
Vymezení pojmů
Negativní jevy na poradách
Čas a jeho dodržování
Pozornost účastníků porady
Program a téma porad
Osobní komunikace
Další možné příčiny negativních vlivů a nedostatků porad
Týmová práce
Efektivní kulatý stůl(r) - strukturovaná řízená diskuse
Význam strukturované řízené diskuse
Vliv strukturované řízené diskuse na efektivitu práce
Metodika strukturované řízené diskuse
Účastníci strukturované řízené diskuse
Facilitátor
Prezentující
Účastníci diskuse
Zapisovatel
Fáze strukturované řízené diskuse
Příprava
Průběh
Zpracování porady - výstupy
Realizace úkolů
Role účastníků ve strukturované řízené diskusi
Koncepce strukturované řízené diskuse - náměty
Úvodní fáze
Práce v průběhu porady
Závěr porady
Příklady struktur pro některé konkrétní případy
Příklad č. 1: základní struktura porady
Příklad č. 2: struktura porady k projektovému zadání
Příklad č. 3: struktura porady prodejního týmu
Příklad č. 4: struktura porady managementů dvou nebo více různých hierarchických úrovní
Případové studie
Případová studie č. 1: strukturovaná řízená diskuse k tématu porada
Případová studie č. 2: řízená diskuse k tématu "strategie změnn"
Nástroje a metody
Metody
Stanovení cílů
SMART plán, SMART cíle
GROW model
Podmínky úspěchu
Strategie win-win
Myšlenkové mapy - mind maps
SWOT analýza
Deníček
Brainstorming
Facilitace
Metoda šesti kloubů
Vlastní formuláře
Náčrt tématu - základní
Náčrt tématu - základní popis projektu
Pravidla chování na poradě vedené formou strukturované řízené diskuse
Analýza porady
SMART plán
Doporučená literatura
Skrýt obsah