O autorovi 7
Úvod 9
1. Východiska
1.1 Pojetí managementu 12
1.1.1 Management jako proces řízení 12
1.1.2 Management jako řídící pracovníci 14
1.1.3 Management jako soubor poznatků o řízení 15
1.2 Historický vývoj managementu 19
1.2.1 Klasický management 19
1.2.2 Manažerská revoluce 23
1.2.3 Postindustriální trendy 28
Otázky a náměty k zamyšlení 30
2. Organizování
2.1 Podstata organizace 34
2.2 Organizace a trh 35
2.2.1 Outsourcing a integrace 37
2.2.2 Sdružování organizací 41
2.3 Organizační struktura 44
2.3.1 Procesní struktura 45
2.3.2 Útvarová struktura 48
2.3.3 Stupeň organizovanosti 51
2.4 Parametry organizační struktury 56
2.4.1 Dělba práce 56
2.4.2 Rozpětí řízení 65
2.4.3 Dělba pravomoci 69
2.5 Faktory ovlivňující organizační strukturu 80
Otázky a náměty k zamyšlení 84
3. Rozhodování
3.1 Podstata rozhodování 88
3.2 Organizační stránka rozhodování 90
3.2.1 Individuální rozhodování 91
3.2.2 Kolektivní rozhodování 92
3.2.3 Příprava rozhodnutí 93
3.3 Procesní stránka rozhodování 94
3.3.1 Fáze defi nování 98
3.3.2 Fáze analyzování 102
3.3.3 Fáze generování 104
3.3.4 Fáze klasifi kace 105
3.4 Hodnocení dle metod rozhodovací analýzy 107
3.4.1 Základní pojmy a vztahy 107
3.4.2 Předběžné hodnocení pořadí variant 116
3.4.3 Předběžné hodnocení rizikovosti variant 117
3.4.4 Vícekriteriální rozhodování v podmínkách jistoty 120
3.4.5 Vztah rozhodovatele k riziku 125
3.4.6 Jednokriteriální rozhodování v podmínkách rizika 131
3.4.7 Analýza citlivosti, simulace metodou Monte Carlo 135
3.4.8 Jednokriteriální rozhodování v podmínkách nejistoty 142
3.4.9 Vícekriteriální rozhodování v podmínkách rizika 147
3.4.10 Víceetapové rozhodovací procesy 151
Otázky a náměty k zamyšlení 159
4. Ovlivňování
4.1 Motivační teorie 162
4.1.1 Teorie zaměřené na poznání motivačních příčin 163
4.1.2 Teorie zaměřené na průběh motivačního procesu 166
4.2 Motivační nástroje 168
4.2.1 Ocenění práce 169
4.2.2 Podmínky práce 171
4.2.3 Práce 173
4.3 Vedení lidí v organizacích 175
4.3.1 Teorie X a Y 175
4.3.2 Styl vedení 176
4.3.3 Delegování 181
4.3.4 Koučování 186
4.4 Leadership 190
4.4.1 Leader a manažer 191
4.4.2 Zdroje vlivu leadera 192
4.4.3 Transakční a transformační leadership 195
4.4.4 Vyjednávání, směna, synergie a vliv 196
Otázky a náměty k zamyšlení 199
Shrnutí 201
Summary 203
Literatura 205
Rejstřík 209

Skrýt obsah