1. Úvodem
2. Atributy řízení lidí v organizacích
3. Firemní kultura a styly řízení
3.1 Faktory ovlivňující kulturu organizace
3.2 Typy firemní kultury
3.3 Styly řízení/vedení zaměstnanců
3.4 Teorie GRID
3.5 Sdílení firemní kultury zaměstnanci
3.6 Hodnototvorné poslání firemní kultury
3.7 Význam firemní kultury z hlediska výkonnosti organizace
3.8 Význam firemní kultury z hlediska participace zaměstnanců na dosahování cílů organizace
3.9 Příklady z praxe
4. Nové směry v řízení organizací a lidí
4.1 Změny v řízení organizace a lidí
4.2 Současnost a budoucnost HR řízení
5. Orientace personálního managementu na rozvíjení inovativních schopností zaměstnanců
5.1 Vnější faktory ovlivňující firemní změny
5.2 Vnitřní faktory ovlivňující firemní změny
5.3 Strategie řešení problémů
5.3.1 Možnosti uplatnění tvořivého myšlení
5.3.2 Metody tvůrčího řešení problémů
5.3.3 Jak lépe využívat tvůrčího myšlení
5.3.4 Řešení problémů s využitím konvergentního a divergentního myšlení
5.3.5 Podmínky úspěšného zvládání problémů
5.4 Mentální modely v řízení
5.4.1 Řízení rozvoje znalostí
5.4.2 Poznámky z praxe
5.5 Zdroje – procesy – hodnoty
5.6 Sdílení firemních záměrů se zaměstnanci
5.7 Kultura myšlení
6. Řízení kompetencí a rozvoj talentů
6.1 Východiska řízení dle kompetencí/způsobilostí
6.2 Kompetence manažera
6.3 Řízení talentů
6.3.1 Diagnostika talentů
6.3.2 Hlavní kritéria výběru
6.3.3 Výběr, rozvoj, rozmísťování a stabilizace talentů
6.3.4 Příklady z praxe
6.4 Rozvíjení sociálních způsobilostí zaměstnanců
6.4.1 Příklady z praxe
6.5 Rozvíjení emoční inteligence zaměstnanců
6.5.1 Co rozumíme emoční inteligencí?
6.5.2 Příklady z praxe
7. Strategický přístup k řízení lidí
7.1 Strategie řízení lidí v organizaci
7.2 Podnikatelské funkce personálního řízení
7.3 Cesta k „byznys partnerství“
8. Řízení intelektuálního kapitálu firmy
8.1 Lidský kapitál
8.2 Zákaznický kapitál
8.3 Organizační kapitál
8.4 Srovnání lidského, organizačního a zákaznického kapitálu
9. Učící se organizace v podmínkách změn
9.1 Příklady z praxe
10. Řízení rozvoje učící se společnosti v prostředí změn
10.1 Jistota změn
10.2 Sdílení firemní kultury
10.3 Řízení změn
10.3.1 Charakteristika change managementu
10.3.2 Rozvíjení lidského potenciálu
10.3.3 Všechno začíná „od hlavy“
10.3.4 Identifikace způsobilostí ke změně
10.3.5 Připravenost zaměstnanců na změny
10.3.6 Cíle a očekávání spjaté s procesem změny
10.3.7 Kreativní přístup ke změnám
10.3.8 Řízení znalostí
10.3.9 Projekt a plán změny
10.3.10 Věcná připravenost firmy na změnu
10.3.11 Efektivní využívání nástrojů k řízení změn
10.3.12 Výsledky změn
10.3.13 Management znalostí jako trvalá součást řízení lidí
10.3.14 Systematické využívání inovativních schopností učící se organizace
10.3.15 Shrnutí
11. Personální řízení
11.1 Funkce personálního řízení
11.2 Role personálního řízení
11.3 Způsobilosti personálních manažerů
12. Plánování personálních procesů
12.1 Východiska personálního plánování
12.2 Druhy personálního plánování
12.3 Faktory personálního plánování
12.4 Komplexní a specifické personální plánování
12.5 Příklad plánování vyhledávání a výběru pracovníků
13. Personální procesy
13.1 Personální audit
13.1.1 Význam personálního auditu
13.1.2 Východiska personálního auditu
13.1.3 Audit pracovní způsobilosti zaměstnance
13.1.4 Procesní řízení personálního auditu
13.1.5 Posouzení disponibilních zdrojů z hlediska budoucích potřeb
13.1.6 Shrnutí
13.2 Analýza a popis pracovního místa
13.3 Analýza a profil pracovní role
13.4 Od popisu ke specifikaci pracovního místa
13.5 Metody získávání informací k popisu a specifikaci pracovního místa
13.5.1 Empirické metody
13.5.2 Standardizované metody
13.6 Metody analýzy rolí
13.7 Metody analýzy schopností a způsobilostí
13.7.1 Osobnostní, sociální a odborné způsobilosti
13.7.2 Metody analýzy schopností
13.8 Vyhledávání, získávání, výběr a rozmisťování nových zaměstnanců
13.8.1 Vyhledávání zaměstnanců
13.8.2 Výběr zaměstnanců
13.8.3 Vnitřní a vnější zdroje pracovních sil
13.8.4 Postupy při výběru vhodných uchazečů
13.8.5 Rozmisťování nových pracovníků
13.9 Přijímací proces nových pracovníků
13.10 Adaptace nového zaměstnance
13.10.1 Adaptační program
13.10.2 Role patrona
13.11 Rozvíjení potenciálu zaměstnanců
13.11.1 Stimulace a motivace zaměstnanců
13.11.2 Systém stimulace a motivace zaměstnanců
13.11.3 Vzdělávání a rozvoj zaměstnanců
13.11.4 Utváření týmové spolupráce
13.12 Personální marketing
13.13 Péče o stabilizaci zaměstnanců
13.14 Hodnocení pracovníků a pracovního výkonu
13.14.1 Význam hodnocení
13.14.2 Základní funkce hodnocení
13.14.3 Metody hodnocení
13.14.4 Formy hodnocení
13.14.5 Neformální hodnocení
13.14.6 Formální hodnocení
13.14.7 Kritéria hodnocení
13.14.8 Postup při hodnocení pracovníků
13.15 Odměňování
13.15.1 Systémy odměňování
13.15.2 Finanční a nefinanční odměňování pracovníků
13.16 Personální controlling
13.17 Outplacing
13.18 Uvolňování pracovníků
13.19 Vedení personální administrativy
13.20 Péče o dodržování zákonů v oblasti práce a zaměstnávání pracovníků a správa firemní legislativy
13.21 Personální procesy ‒ shrnutí
14. Význam firemní komunikace v personálním řízení
14.1 Aktivní naslouchání
14.2 Jak vést rozhovor
14.3 Prezentace
14.3.1 Cíle prezentace
14.3.2 Respektování výchozích podmínek
14.3.3 Příprava na prezentaci
14.3.4 Vlastní prezentace
14.3.5 Navázání a upevňování vztahu mluvčího s účastníky
14.3.6 Analýza bariér v komunikaci
14.3.7 Zvládání obtíží při komunikaci
14.3.8 Zpětná vazba ‒ vyhodnocení prezentace
14.4 Řízení komunikace znalostí
14.4.1 Co ovlivňuje komunikaci znalostí?
14.4.2 Hodnoty znalostí
14.4.3 Působení znalostí
14.4.4 Vysvětlování a přesvědčování
14.5 Účinnost řízení komunikace znalostí
15. Perspektivy personálního řízení
16. Závěrem
Přílohy
Sebehodnocení
Hodnocení
Hodnocení ‒ pozorovatel
Uspokojování Vašich informačních potřeb
Dotazník motivace
Hádanka s čísly a písmeny
Test kariérových kotev
Situační analýzy
Poznej sám sebe!
Hodnocení strukturovaného pohovoru
Seznam literatury
O autorovi Skrýt obsah