O autorech 9
Slovo úvodem 13
Úvod 15
1 Základní vymezení CSR 17
1.1 Pojem CSR 18
1.2 Souvislosti vzniku CSR 20
1.3 Teorie CSR 22
1.4 Oblasti CSR 25
1.5 Přínosy CSR 28
2 Společenská odpovědnost v organizacích 35
2.1 Etika podnikání v ČR 36
2.2 Aktéři v oblasti CSR 37
2.2.1 Soukromé firmy (korporace) 38
2.2.2 Investoři 39
2.2.3 Státy (veřejný sektor) 39
2.2.4 Organizace občanského sektoru 40
2.2.5 Ratingové agentury 43
2.2.6 Evropská unie 44
2.3 Aktivity organizací v oblasti CSR 45
2.3.1 Sponzorství a dárcovství 45
2.3.2 Nadace a podnikové nadační fondy 46
2.3.3 Sociální marketing 46
2.3.4 Reportování společenské odpovědnosti 47
2.3.5 Další formy podpory 48
2.4 Přístupy k CSR v různých organizacích 48
2.4.1 Přístup organizace k CSR podle její velikosti 48
2.4.2 Přístup organizace k CSR dle závislosti jejího zisku
na dobré pověsti u zákazníků 53
2.4.3 Přístup organizace k CSR podle jejího vlastnictví 54
3 Zavádění CSR koncepce v organizacích 61
3.1 Motivace organizace ke společensky odpovědnému chování 62
3.1.1 CSR a ziskovost organizace 63
3.1.2 CSR a loajalita zákazníků 64
3.1.3 CSR a motivace zaměstnanců 64
3.1.4 CSR a image firmy 64
3.1.5 CSR a dostupnost kapitálu 65
3.2 Zavádění CSR v organizaci 65
3.3 Tvorba CSR koncepce v organizaci 67
3.3.1 Zjištění hlavních motivačních faktorů pro tvorbu CSR koncepce 67
3.3.2 Identifikace klíčových CSR vizí organizace 69
3.3.3 Zhodnocení současného stavu CSR v organizaci 72
3.3.4 Vnitřní analýza - sebehodnocení organizace 73
3.3.5 Analýza vnějšího okolí 75
3.3.6 Stakeholdeři 76
3.3.7 Stanovení hlavních CSR témat a cílů 80
3.3.8 Vytvoření akčního plánu CSR aktivit 82
3.3.9 Návrh způsobu monitorování výsledků realizovaných CSR aktivit 87
3.3.10 Reporty 89
3.4 Komunikace CSR 91
3.4.1 Důvody a výhody komunikace o společenské odpovědnosti 91
3.4.2 Cílové skupiny CSR aktivit 92
3.4.3 Obsah komunikace CSR aktivit 93
3.4.4 Forma komunikace CSR aktivit 94
4 Hodnocení CSR 99
4.1 Způsoby měření CSR 100
4.1.1 Exaktní metody hodnocení CSR 100
4.1.2 Indexové a benchmarkingové metody hodnocení CSR 106
5 Současná praxe a trendy v CSR 109
5.1 Současný stav konceptu CSR v ČR 110
5.2 Návrh pro vytvoření systémových podmínek k posílení CSR v ČR 110
5.2.1 Přijetí jednotné strategie CSR 111
5.2.2 Zdůvodnění potřebnosti nové strategie konceptu CSR 112
5.2.3 Koncept CSR v době recese 118
5.2.4 Propagace konceptu CSR - jeho smyslu a efektů pro budoucí generace 120
5.2.5 Podpora konceptu CSR 120
5.2.6 Uznání a ocenění společensky odpovědných firem a jejich partnerů
v oblasti CSR 123
5.2.7 Posilování transparentnosti a důvěryhodnosti o konceptu CSR 124
5.2.8 Přijetí normy pro oblast CSR 125
5.2.9 Spolupráce s ostatními státy v oblasti CSR 126
Závěr 127


Příloha A
Výzkum v oblasti CSR v ČR 129
Výzkumný problém a cíle výzkumu 129
Použité metody výzkumu 130
Kvalitativní výzkum 131
Kvantitativní výzkum 132
Hlavní závěry a výsledky výzkumu 133

Příloha B
Příklad uplatňování CSR ve firemní praxi - skupina Czech Coal 151
Identifikace klíčových stakeholderů a zjišťování jejich očekávání 152
Stanovení cílů v jednotlivých oblastech udržitelného rozvoje 153
Naplňování cílů udržitelného rozvoje 154
Poskytování pracovních míst a péče o zaměstnance 155
Podpora zkvalitnění života obyvatel regionu 156
Monitoring a reporting udržitelného rozvoje 157
Nefinanční reporting 157
Stakeholder engagement 158
Sociologický výzkum názorů zaměstnanců 158
Výzkum značky 159
Program Monitoring faktorů udržitelného rozvoje 159
Publikace a komunikace výsledků udržitelného rozvoje 161
Přínosy reportu v marketingu (zákazníci) a u dalších skupin
stakeholderů 162

Literatura 165
Internetové zdroje 169

Skrýt obsah