O autorovi
Předmluva
První předmluva k českému vydání
Druhá předmluva k českému vydání
Poděkování
 
ÚVOD – ZMĚŇME NÁŠ POHLED NA ŘÍZENÍ
Jak to Toyota dělá?
Tato kniha vám to pomůže poznat a pochopit
Jak jsem postupoval?
 
ČÁST PRVNÍ – STÁVAJÍCÍ STAV
Kapitola 1: Co stojí za dlouhodobým úspěchem společnosti?
1.1 Snažíme se napodobovat nesprávné věci
1.2 Jaký je stávající stav?
1.3 Objevování naší cesty do budoucnosti
1.4 Jak můžeme využít schopnosti lidí?
1.5 Výzva pro management
 
ČÁST DRUHÁ – POZNEJME SAMI SEBE
Úvod k části druhé
Kapitola 2: Jak zlepšujeme procesy?
2.1 Workshopy
2.2 Mapování toku hodnot
2.3 Seznamy akcí
Kapitola 3: Filozofie a směr
3.1 Filozofie podnikání společnosti
3.2 Směr společnosti
3.3 Vize Toyoty v oblasti výroby
3.4 Vize jako ukazatel směru, ale nic víc
3.5 Cílový stav
3.6 Využití vize k řízení lidí
3.7 Zaměřte se sami na sebe
Kapitola 4: Východiska a důsledky našeho stávajícího způsobu řízení
4.1 Přístup společnosti Ford Motor Company (1906–1927)
4.2 Přístup společnosti General Motors (od dvacátých let do současnosti)
4.3 Poučení z historie
 
ČÁST TŘETÍ – KATA ZLEPŠOVÁNÍ: JAK SE TOYOTA NEUSTÁLE ZLEPŠUJE
Úvod k části třetí
Kapitola 5: Plánování: Definování cílového stavu
5.1 Nový pohled na postupy štíhlé výroby
5.2 Nyní dávají postupy Toyoty větší smysl
5.3 Oživme naši schopnost se zlepšovat
5.4 Myšlení v rámci cílového stavu
5.5 Definování cílového stavu
5.6 Připraveni na cestu
Kapitola 6: Řešení problémů a přizpůsobování: Postup směrem k cílovému stavu
6.1 Začátek: Předpokládejme, že cesta je nejasná
6.2 Jak překonávají šedou zónu v Toyotě
6.3 Toto je cyklus PDCA
6.4 Výsledky
6.5 Pět otázek
6.6 Jak řeší problémy v Toyotě
6.7 Neustálý postup vpřed
Shrnutí části třetí
   Adaptivní vytrvalost
   Způsob myšlení a jednání
   Jak moc disciplíny je třeba?
   Srovnání s naším stávajícím způsobem řízení
 
ČÁST ČTVRTÁ – KATA KOUČOVÁNÍ: JAK UČÍ KATU ZLEPŠOVÁNÍ V TOYOTĚ
Úvod k části čtvrté
Kapitola 7: Kdo provádí zlepšování procesů v Toyotě?
7.1 Kdo provádí zlepšování?
7.2 Práce s cílovými stavy
7.3 Reakce na abnormality procesů
Kapitola 8: Kata koučování: Manažeři jako učitelé
8.1 Koučování je nutné
8.2 Role manažerů v Toyotě
8.3 Učení se při práci
8.4 Kata koučování
8.5 Příklad vztahu mentora a žáka
8.6 Písemný dokument k podpoře dialogu mezi mentorem a žákem
Shrnutí části čtvrté
   Vyvíjí se kata koučování?
   Jaký je náš další krok?
 
ČÁST PÁTÁ – NAPODOBOVÁNÍ: A CO JINÉ SPOLEČNOSTI
Kapitola 9: Rozvoj chování v souladu s katou zlepšování ve vaší organizaci
9.1 Mějte jasno v tom, co chcete
9.2 Kultura organizace
9.3 Co o této výzvě dosud víme?
9.4 Jak experimentovat?
9.5 Taktiky
 
Závěr
Literatura
Příloha 1: Kde začít s katou zlepšování?
Příloha 2: Analýza procesu
   Začněte s tokem hodnot
   Nyní se zaměřte na jeden proces v toku hodnot
 

Skrýt obsah