O autorce 7
Poděkování 9
Předmluva
Anne M. Schüllerová 11
Hans-Uwe L. Köhler 13
Úvod 15
Osobnost. Kde se bere. Co ji utváří.
Co znamená rozdílnost. 18

ČÁST PRVNÍ:
INTROVERTI – EXTROVERTI – CENTROVERTI

1. Introverze a extroverze: Fakta a mýty 27
Introverti a extroverti: Biologické rozdíly 29
Jiné přednosti, jiné překážky 37
Mýtus 1: Extroverti jsou sociálně přístupnější než introverti 68
Mýtus 2: Introverti se neumějí tak dobře prosadit jako extroverti 69
Mýtus 3: Introverti a extroverti se k sobě prostě nehodí 69
Mýtus 4: Extrovertem či introvertem jsme podle situace 70
To nejdůležitější v kostce 73
Exkurz: Kapitola jen pro centroverty (konečně!) 74

2. Od „já“ k „my“: Jak nás formuje společnost 80
I pro introverty: Tlupa jako princip 81
Dozrávání v introverta či extroverta 83
Společnost 2.0: Sociální média z perspektivy introvertů a extrovertů 89
Introverti a extroverti: Společně jinak 93
To nejdůležitější v kostce 109

3. Život nepostrádající smysl: Jak žít podle svého založení
v cizích revírech 111
Smysl: Rozhodnout se, co je podstatné 112
Vlastní koutek – na opačné straně komfortní zóny 114
Extrovert v revíru introvertů 118
Introvert v revíru extrovertů 124
To nejdůležitější v kostce 132

ČÁST DRUHÁ:
ROZDÍLY MEZI INTROVERTY A EXTROVERTY V PRAXI

4. Jak dosáhnout téhož – ale po svém! 135
Cíl 1: Pohyb 137
Cíl 2: Učení 145
To nejdůležitější v kostce 155
5. Vedení 156
Introvertní manažer a extrovertní ředitelka 158
Čtyři velké úkoly vedoucího pracovníka při komunikaci 162
Úkol 1: Vyrovnat se s rozmanitostí 164
Úkol 2: Elektronická komunikace 168
Úkol 3: Motivovat ty nejlepší – a také ostatní 172
Úkol 4: Poskytnutí jistoty 177
To nejdůležitější v kostce 184

6. Prodej 185
Prodej si žádá osobnost 186
Extrovertní prodejce: Útočník, který vás nadchne 190
Introvertní prodejce: Nesmělý posluchač 192
Centrovertní prodejci: Nenápadné hvězdy 193
Introvertní a extrovertní zákazníci 194
To nejdůležitější v kostce 199

7. Setkání ve stresových situacích: Komunikace, ve které jde
o vzájemné ujasňování postavení 200
Komunikace, ve které jde o postavení: Prostředky moci 201
I ve stresu být sám sebou 205
Postavení introvertů a extrovertů 208
Pět aspektů souvisejících s postavením 213
Když narazí introverti na extroverty… 235
To nejdůležitější v kostce 239
8. Společně, ale každý po svém 240

Test: Jste introvert, nebo extrovert? 244
Poznámky 247
Literatura 254

Skrýt obsah