O autorovi 9
Předmluva 15
1. Dobrý je nepřítel skvělého 17
1.1 Nezdolná zvídavost 21
1. fáze: Hledání 21
2. fáze: S čím porovnáváme 23
3. fáze: Obsah černé skříňky 24
4. fáze: Od chaosu ke koncepci27
1.2 Nadčasová "fyzikální podstataa" přeměny dobrého ve skvělé 30
2. Vůdcovství 5. úrovně 33
2.1 Očekávali jsme něco jiného 37
2.2 Pokora + vůle = 5. úroveň 38
Ambice firmy: ustavit úspěšné nástupce 41
Přesvědčivá skromnost 42
Neochvějné odhodlání... učinit to, co se učinit musí 45
Okno a zrcadlo 48
2.3 Kultivace vůdcovství 5. úrovně 50
3. Nejdříve kdo... potom co 57
3.1 Nikoliv "génius s tisícem pomocníkůů" 62
3.2 Důležité je, komu platíte, a ne, jak je platíte 65
3.3 Přísnost, nikoli bezohlednost 68
Jak se chovat přísně 70
Praktické pravidlo č. 1:
Jste-li na pochybách, nikoho nepřijímejte a hledejte dál 70
Praktické pravidlo č. 2: 71
Když víte, že je třeba udělat v lidských zdrojích změnu, udělejte ji 71
Praktické pravidlo č. 3: 74
Nasazujte své nejlepší lidi na své největší příležitosti, a ne na největší problémy 74
3.4 Princip "nejdříve kdoo", skvělé firmy a skvělý život 76
4. Konfrontace s tvrdými fakty (ale nikdy neztrácet víru) 81
4.1 Fakta jsou lepší než sny 85
4.2 Atmosféra, kde je pravda slyšet 89
1. Veďte pomocí otázek, ne odpovědí 90
2. Používejte rozhovor a diskusi, nikoliv nátlak 91
3. Pitvejte chyby, ale bez obviňování 92
4. Vytvořte mechanismy "červeného praporku 96
4.3 Neochvějná víra mezi tvrdými fakty 95
4.4 Stockdaleův paradox 98
5. Ježčí koncepce (Jednoduchost v rámci tří kruhů) 105
5.1 Tři kruhy 109
5.2 Pochopení, v čem můžete (a v čem nemůžete) být nejlepší 112
5.3 Pochopení vašeho ekonomického motoru - Co je vaším ukazatelem? 117
5.4 Pochopení své vášně 121
5.5 Vítězství pochopení nad chvástáním 123
6. Kultura disciplíny 133
6.1 Svoboda (a odpovědnost) v celkovém rámci 137
6.2 Odtučňování tvarohu 140
6.3 Kultura, nikoli tyranie 142
6.4 Fanatické dodržování ježčí koncepce 146
6.5 Zaveďte seznam věcí, se kterými je třeba skoncovat 152
7. Technologické akcelerátory 157
7.1 Technologie a ježčí koncepce 160
Technologie jako akcelerátor, a nikoliv tvůrce hybné síly 164
7.2 Technologická past 165
7.3 Technologie a strach ze zaostání 170
8. Setrvačník a bludný kruh 175
8.1 Nárůst a průlom 176
8.2 Žádný luxus umožněný okolnostmi 182
8.3 "Setrvačníkový efektt" 184
8.4 Bludný kruh 187
Scestné využívání akvizic 189
Vůdcové, kteří zastavili setrvačník 190
8.5 Setrvačník jako zastřešující idea 191
9. Od dobrých firem ke skvělým a od skvělých k trvale skvělým 197
9.1 Principy transformace dobrého ve skvělé v počátečních fázích budování trvale skvělých firem 200
9.2 Základní ideologie: další rozměr trvalé "skvělostii" 203
9.3 Dobré a špatné velké smělé cíle a další koncepční souvislosti 206
9.4 Proč být skvělí? 212
Epilog
Nejčastější dotazy 219
Příloha 1.A
Proces výběru firem, které se z dobrých staly skvělými 227
Příloha 1.B
Výběr pro přímé porovnání 237
Příloha 1.C
Netrvalé porovnávané firmy, které skvělé výsledky neudržely 243
Příloha 1.D
Přehled kroků výzkumu 245
Kódovací dokumenty společností 245
Kalkulační analýza finančních údajů 247
Rozhovory s vedoucími pracovníky 248
Moduly speciální analýzy 250
Rámcové srovnávací analýzy 257
Příloha 2.A
Analýza generálních ředitelů z firmy oproti těm zvenčí 258
Souhrnná analýza 260
Příloha 5.A
Hodnocení podle analýzy odvětví 261
Příloha 8.A
Chování podle modelu bludného kruhu v porovnávaných firmách 263
Přímo porovnávané firmy 263
Porovnávané firmy, které skvělé výsledky neudržely 266
Příloha 8.B
Souhrn analýzy akvizic 268
Poznámky
Kapitola 1 270
Kapitola 2 272
Kapitola 3 275
Kapitola 4 278
Kapitola 5 282
Kapitola 6 284
Kapitola 7 288
Kapitola 8 290
Kapitola 9 291
Příloha 8.A 293

Skrýt obsah