Názory odborníků na knihu 8
O autorce 9
Úvod 11
1 Role manažera a její požadavky 13
1.1
Kvalitní vedení - zdroj konkurenční výhody 14
1.2 Kdo je manažer? 14
1.3 Vlastnosti úspěšného manažera 15
1.4 Situace v České republice 23
2 Rozvoj manažerů 27
2.1 Definice pojmů 28
2.2 Manažerské schopnosti 30
2.3 Modelování manažerských schopností 31
2.4 Politika rozvoje manažerů 34
2.5 Česká realita 45
3 Styly učení manažerů 49
3.1 Vývoj přístupů k učení manažerů aneb trocha teorie nikoho nezabije 50
3.2 Nedirektivní vzdělávání - přístup Carla Rogerse 52
3.3 Přístup Malcolma Knowlese 54
3.4 Přístup Reginalda Revanse 54
3.5 Kolbův cyklus učení 55
3.6 Přístup Chrise Argyrise 59
3.7 Shrnutí teorií učení 60
3.8 Učení manažerů a jejich motivace 60
4 Metody rozvoje manažerů 63
4.1 Přístupy k rozvoji manažerů 64
4.2 Formální programy vzdělávání a rozvoje 66
4.3 Situace v České republice 68
4.4 Hodnocení efektivity metod 70
5 Strukturovaný seberozvoj 73
5.1 Definice seberozvoje 74
5.2 Předpoklady úspěchu seberozvoje 75
5.3 Seberozvoj a změna 80
5.4 Seberozvoj jako proces 81
5.5 Příprava programu seberozvoje 82
5.6 Pěstování seberozvoje 84
5.7 Seberozvoj a česká realita 85
6 Koučování 87
6.1 Základy koučování 88
6.2 Definice koučování - pohled odborníků 89
6.3 Definice koučování - pohled manažerů 90
6.4 Druhy koučování 91
6.5 Východiska koučování 93
6.6 Koučování není vyučování 94
6.7 Model GROW (goal, reality, options, wrap-up) 96
6.8 Model RAFAEL 98
6.9 Systemický přístup 99
6.10 Výhody a nevýhody koučování 101
6.11 Koučování a mentoring 102
6.12 Koučování a counselling (konzultace) 102
6.13 Závěr 103
6.14 Rozšíření koučování v České republice 104
7 Metoda 360° zpětné vazby 105
7.1 Zpětná vazba 106
7.2 Využití metody 360° zpětné vazby* pro rozvoj manažerů 107
7.3 Výhody metody 109
7.4 Možné problémy spojené s metodou 110
7.5 Využití metody pro hodnocení nebo pro rozvoj 112
7.6 360° zpětná vazba a časová náročnost 115
7.7 Je organizace připravena na 360° zpětnou vazbu? 115
7.8 Zásady úspěšné implementace systému 119
7.9 Jak nejlépe využít 360° zpětnou vazbu? 121
7.10 České prostředí a 360° zpětná vazba 122
8 Učení se akcí 125
8.1 Co je to učení se akcí? 126
8.2 Revans a jeho pojetí 126
8.3 Argyris a Schon a jejich "akční vědaa" (action science) 128
8.4 Učení se akcí a změna 132
8.5 Rozdělení rolí při učení se akcí 134
8.6 Umění moderovat učící se skupiny 136
8.7 Role facilitátora 140
8.8 Využití metody učení se akcí pro rozvoj manažerů 141
8.9 Shrnutí a situace v České republice 143
9 Neurolingvistické programování - nástroj rozvoje manažerů i organizace 145
9.1 Co je neurolingvistické programování (NLP)? 146
9.2 NLP a principy učící se organizace 147
9.3 Rozvoj a učení organizace 148
9.4 Individuální a organizační učení 150
9.5 Budování vztahů jako základ úspěchu 151
9.6 Důležitost neverbální komunikace při vytváření raportu 153
9.7 Odpojení se 156
9.8 Neurologické úrovně podle Diltse 156
9.9 Modely jazyka 158
9.10 NLP a orientace na výsledky 160
9.11 Model vůdcovství podle NLP 161
9.12 Řízení změn 163
9.13 Shrnutí o NLP 164
10 Vyhodnocování vzdělávání a rozvoje manažerů 167
10.1 Jak hodnotit efektivitu investic do vzdělávání a rozvoje? 168
10.2 Hodnocení efektivity jako součást systematického procesu 170
10.3 Hodnocení efektivity a jeho vazba na identifikaci potřeb 171
10.4 Jak a kdy měřit efekty vzdělávání a rozvoje 172
10.5 Postup při procesu vyhodnocování 172
10.6 Metody hodnocení investic do vzdělávání a rozvoje 176
10.7 Shrnutí a tipy pro vyhodnocování vzdělávání a rozvoje manažerů 201
10.8 Situace v České republice 204
11 Kafeteria model 207
11.1 Základní směry vzdělávání a rozvoje manažerů 208
11.2 Kafeteria model 208
11.3 Návrh programů pro jednotlivé úrovně řízení 210
11.4 Výhody modelu 214
11.5 Nevýhody modelu 215
11.6 Předpoklady modelu 215
12 Výzkum vzdělávání a rozvoje manažerů v ČR 217
12.1 Cíle výzkumu 218
12.2 Hlavní závěry výzkumu 218
Závěrečné shrnutí 224
Summary 225
Seznam použité literatury 226
Přílohy 231

Skrýt obsah